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Estamos para ayudarte
Nuestro equipo está a tu disposición para resolver tus dudas, ayudarte con tu membresía y acompañarte para que aproveches al máximo cada experiencia Alianza VIP.
PARA AFILIADOS
Disfruta Alianza VIP
¿Qué es Alianza VIP y cómo funciona?
Es un exclusivo club privado de fidelidad y ahorro digital diseñado para transformar tus salidas en la Ciudad de Panamá en ahorros inteligentes. Al activar tu membresía de renovación mensual, mantienes acceso permanente desde tu celular a:
- Tu Bolsa Mensual: 2 Obsequios de Bienvenida de cortesía cada mes (1 gastronómico y 1 de bienestar) que se renuevan en cada ciclo de facturación.
- Red de Descuentos Diarios: Acceso ilimitado a descuentos del 10% al 50% OFF para disfrutar con hasta 4 personas por mesa o cuenta.
¿Cómo funciona?
- Para tus Descuentos Diarios: Solo debes ingresar a nuestra plataforma web desde tu celular y presentar la pantalla de tu membresía digital activa al personal del establecimiento aliado antes de solicitar la cuenta.
- Para tus Obsequios de Bienvenida: Ingresas a la sección correspondiente en nuestra web, agendas tu experiencia con un mínimo de 48 horas de anticipación y, al llegar al local, muestras tu cupón digital activo en la pantalla. ¡Así de simple!
Tu membresía se mantiene activa mediante un cargo fijo automatizado cada 30 días calendario para que nunca dejes de ahorrar en tus marcas favoritas.
¿Cómo hago válidos mis beneficios en los comercios?
Es sumamente rápido, ya que solo necesitas mostrar la membresía digital que tienes guardada en tu celular:
- Para Descuentos Diarios (10% al 50% OFF): Al llegar al establecimiento aliado, presenta la pantalla de tu membresía digital activa al personal antes de solicitar la cuenta. El beneficio se aplicará de inmediato para un consumo máximo de hasta 4 personas por mesa o cuenta.
- Para tus Obsequios de Bienvenida (Cortesías): Primero, asegúrate de haber agendado tu experiencia desde nuestra plataforma web con un mínimo de 48 horas de anticipación. Al llegar al local en el horario reservado, simplemente muestra la pantalla de tu membresía digital al encargado antes de pedir el servicio o la comida. ¡Así de simple!
Nota: Recuerda que los descuentos diarios no son acumulables con otras promociones internas de los locales, combos, menús ejecutivos ni aplican en días festivos oficiales
¿Puedo prestar mi membresía a un amigo o familiar?
No, la membresía de Alianza VIP es 100% personal, nominativa e intransferible. Queda estrictamente prohibido compartir, prestar o revender tu acceso a terceros.
¿Por qué está protegida?
Tu número de teléfono móvil actúa como tu llave de seguridad única (User ID) en nuestro sistema. Al momento de validar tus descuentos diarios o tus Obsequios de Bienvenida en los comercios aliados, el personal del establecimiento verificará que los datos de la membresía digital que muestras en tu celular coincidan con el titular registrado.
Tu número de teléfono móvil actúa como tu llave de seguridad única (User ID) en nuestro sistema. Al momento de validar tus descuentos diarios o tus Obsequios de Bienvenida en los comercios aliados, el personal del establecimiento verificará que los datos de la membresía digital que muestras en tu celular coincidan con el titular registrado.
Si deseas que un familiar o amigo disfrute de estos beneficios de forma independiente, cada persona debe registrarse y activar su propio plan desde nuestra plataforma web.
¿Qué requisitos tienen los obsequios de bienvenida o cortesías?
Para disfrutar plenamente de tus 2 experiencias de cortesía mensuales, debes tener en cuenta los siguientes puntos operativos:
- Reserva obligatoria: Toda cortesía debe ser solicitada y agendada a través de nuestra plataforma web con un mínimo de 48 horas de anticipación.
- Consumo de acompañantes: El obsequio cubre exclusivamente tu plato fuerte o servicio individual (según el catálogo de tu plan). Los acompañantes que asistan contigo a la mesa o al establecimiento consumen y pagan de forma regular.
¿Los descuentos son acumulables con otras promociones?
No. Los descuentos diarios del 10% al 50% OFF de Alianza VIP no son acumulables con otras promociones internas de los establecimientos.
Esto significa que el beneficio aplica exclusivamente sobre el menú regular a precio completo del local. No se podrá aplicar sobre:
- Menús ejecutivos o almuerzos del día.
- Combos promocionales o paquetes especiales.
- Eventos con precios de descuento ya existentes en el local.
- Días festivos oficiales de la República de Panamá.
¿Los comercios aliados son siempre los mismos?
No, en Alianza VIP mantenemos un catálogo dinámico y en constante evolución. Nos reservamos el derecho de modificar, añadir, rotar o sustituir los establecimientos comerciales de nuestra red, así como alterar sus porcentajes de descuento u obsequios con el fin de optimizar el club y ofrecerte siempre las mejores opciones.
La salida de un establecimiento específico de la red responde a políticas operativas o de inventario y no constituye un incumplimiento del servicio, por lo que no da derecho a reembolsos. ¡Al contrario! Esto nos permite sorprenderte continuamente introduciendo nuevas marcas y experiencias de alta gama para tus salidas.
¿Cuál es el costo de la membresía y cómo se paga?
El costo del servicio depende del plan que selecciones activamente al momento de registrarte en nuestra plataforma web:
- Plan Estándar: $19.99 USD mensuales.
- Plan VIP Premium: $29.99 USD mensuales.
¿Cómo se procesa el cobro?
Alianza VIP opera bajo un modelo de suscripción mensual recurrente. Al inscribirte de forma segura, el sistema registra tu tarjeta de crédito o débito mediante tecnología de tokenización. A partir de ese momento, la pasarela de pagos aliada procesará un cargo automático fijo el mismo día calendario de cada mes (cada 30 días calendario).
Alianza VIP opera bajo un modelo de suscripción mensual recurrente. Al inscribirte de forma segura, el sistema registra tu tarjeta de crédito o débito mediante tecnología de tokenización. A partir de ese momento, la pasarela de pagos aliada procesará un cargo automático fijo el mismo día calendario de cada mes (cada 30 días calendario).
No tienes que realizar pagos manuales mes a mes; tu membresía se mantendrá renovada automáticamente para que disfrutes de tus beneficios sin interrupciones.
¿Existe un periodo mínimo de permanencia?
No, en Alianza VIP no estás sujeto a plazos mínimos de permanencia obligatoria ni a contratos forzosos. Tienes la total libertad de disfrutar del club el tiempo que consideres oportuno y darte de baja cuando lo decidas.
El modelo está diseñado como un beneficio de continuidad mensual. Esto significa que tu suscripción se mantiene activa mes a mes mediante renovación automática para asegurar tus descuentos ilimitados y tu bolsa de 2 obsequios en cada ciclo de facturación. Si en algún momento decides no renovar para el siguiente periodo, puedes solicitarlo libremente sin incurrir en multas, penalizaciones ni cargos ocultos por cancelación.
¿Cómo funciona la continuidad de mi membresía?
Para tu total comodidad, Alianza VIP opera bajo un modelo de renovación mensual automática. Esto garantiza que tu acceso al club nunca se interrumpa y que tus beneficios se mantengan siempre listos en tu celular sin necesidad de realizar pagos manuales.
- Ciclo de Cobro: El cargo fijo correspondiente a tu plan se procesará de forma automatizada cada 30 días calendario, utilizando la tarjeta de crédito o débito que registraste de forma segura al inscribirte.
- Renovación de Beneficios: Al iniciar cada nuevo ciclo de facturación, tu cuenta se actualiza automáticamente: se recarga tu bolsa mensual con tus 2 nuevos Obsequios de Bienvenida y se mantiene activo tu acceso ilimitado a nuestra red de descuentos diarios.
¿Por qué algunos establecimientos muestran el mensaje "Cupos agotados"?
Para garantizar el estándar de alta gama y la mejor atención posible, la redención de Obsequios de Bienvenida en marcas seleccionadas está sujeta a un inventario global limitado cada mes.
Si ves que tu establecimiento favorito muestra el mensaje «Cupos agotados esta temporada», significa que ese local ya alcanzó el límite máximo de cortesías asignadas para el ciclo corriente. ¡Pero no te preocupes! Tu obsequio sigue estando 100% activo; simplemente debes elegir cualquiera de las otras espectaculares opciones disponibles en tu catálogo para redimirlo durante ese mes.
Consejo Alianza VIP: Te recomendamos agendar tus experiencias gastronómicas y de bienestar en los primeros días de tu ciclo mensual para asegurar tu espacio en tus marcas preferidas.
¿Los Obsequios de Bienvenida no usados se acumulan para el siguiente mes?
No, los beneficios están diseñados para disfrutarse dentro de su ciclo correspondiente. Tu bolsa mensual de 2 Obsequios de Bienvenida se renueva rígidamente en cada fecha de facturación.
Si al procesarse tu cobro automático mensual aún te quedan obsequios sin utilizar del ciclo anterior, el contador del sistema se restablecerá de forma automatizada volviendo a dos (2). ¡Te invitamos a planificar tus salidas con tiempo cada mes para que aproveches al máximo tus cortesías y nunca dejes perder tus experiencias!
PARA ESTABLECIMIENTOS
Crece con Alianza VIP
¿Cómo puede mi negocio o comercio convertirse en un aliado de Alianza VIP?
Formar parte de nuestra red exclusiva es una excelente estrategia para incrementar tus ventas, llenar tu agenda o capacidad en horas de baja demanda y posicionar tu marca ante una comunidad seleccionada de clientes digitalmente activos y bancarizados en la Ciudad de Panamá.
Lo mejor de nuestro modelo es que no requiere que tu negocio implemente ninguna tecnología ni sistema nuevo. El proceso es directo y muy sencillo:
- Contacto Inicial: Escríbenos formalmente a nuestro correo oficial de atención: admonalianzavip@gmail.com, indicando el nombre de tu establecimiento, sucursales y el tipo de servicios o productos que ofreces.
- Selección del Obsequio: Nuestro equipo evaluará tu propuesta y coordinará contigo la elección del servicio, producto o experiencia de cortesía específica que se ofrecerá a los socios. Alianza VIP selecciona estratégicamente el beneficio para asegurar que sea atractivo para el club y rentable para tu negocio.
- Acuerdo de Reembolso:Cerramos la tarifa preferencial fija que Alianza VIP te reembolsará mensualmente por cada obsequio entregado a los socios.
- Activación de Marca: Publicamos tu marca en nuestra plataforma web para que los socios la conozcan. Cuando un usuario quiera tu obsequio, nuestro equipo de Alianza VIP se comunicará directamente con tu establecimiento para gestionar y coordinar la reserva de forma personalizada. Tu negocio solo recibe al cliente y atiende la visita de manera regular.
¿Qué costo tiene para mi comercio formar parte de la red de Alianza VIP?
Absolutamente ningún costo. Formar parte de Alianza VIP es 100% gratuito para tu establecimiento.
- Sin mensualidades ni anualidades: No te cobramos tarifas fijas por mantener tu marca expuesta en nuestra plataforma web.
- Sin costos de publicidad: Promocionamos tu negocio ante nuestra comunidad de socios seleccionados sin que tengas que invertir en campañas de marketing.
- Tú recibes ingresos: En lugar de cobrarte, Alianza VIP te genera facturación. Por cada socio que asista a tu establecimiento a redimir su Obsequio de Bienvenida, nosotros te reembolsamos la tarifa preferencial fija que hayamos acordado previamente.
Además, ganas de forma directa por todos los consumos o servicios adicionales que el cliente y sus acompañantes realicen en tu local durante su visita. Es un modelo de ganar-ganar donde nosotros asumimos el esfuerzo operativo y tú recibes volumen constante de clientes.
¿Es obligatorio que mi comercio regale algo o se pueden ofrecer solo descuentos?
Para formar parte de nuestra red exclusiva, es un requisito indispensable ofrecer ambas dinámicas. El modelo de Alianza VIP basa su éxito en entregar un valor excepcional a sus socios combinando dos beneficios complementarios:
- El Obsequio de Bienvenida: Es una experiencia, servicio o producto de cortesía específico que el socio recibe una vez al mes, el cual es coordinado previamente con nuestro equipo y por el cual tu negocio recibe un reembolso económico fijo por nuestra parte.
- El Descuento Diario Permanente: Es un beneficio del 10% al 50% OFF que el socio puede usar de forma ilimitada en tu local presentándote su membresía. Esto te garantiza que ese cliente regrese de forma constante a consumir a precio regular con hasta 4 acompañantes.
Esta combinación es obligatoria porque es lo que motiva a nuestra comunidad a interactuar constantemente con tu marca y asegura que tu establecimiento reciba un flujo continuo y rentable de visitas programadas durante todo el año.
¿Cómo y cuándo recibo el reembolso por los obsequios entregados a los socios?
En Alianza VIP eliminamos las esperas y los cortes a fin de mes. Operamos bajo un modelo de pago inmediato por reserva confirmada, lo que garantiza que tu negocio reciba sus ingresos por adelantado:
- Pago de Inmediato: En el momento en que nuestro equipo de Alianza VIP te contacte para gestionar y confirmar la reserva de un socio, procesamos de forma inmediata la transferencia del valor fijo pactado a la cuenta bancaria de tu negocio.
- Dinero por Adelantado: Tu establecimiento recibe los fondos antes de que el socio asiste a disfrutar de su Obsequio de Bienvenida. No tienes que financiar cortesías ni esperar cierres mensuales de facturación.
- Consumos Extra en Vivo: Todos los servicios adicionales, productos extra o consumos de los acompañantes que se realicen durante la visita, los cobra tu local directamente al cliente en tu caja registradora al momento, bajo tus métodos de pago regulares.
¿Cómo controlar mi negocio para que los clientes apliquen correctamente los beneficios?
No tienes de qué preocuparte, ya que Alianza VIP se encarga de todo el control operativo y antifraude tras bastidores para que tu personal no tenga que validar sistemas complejos:
- Para los Obsequios de Bienvenida: Tu negocio no tiene que adivinar si el beneficio es válido. Nuestro equipo de Alianza VIP se comunica directamente con tu establecimiento con un mínimo de 72 horas de anticipación para agendar la cita. Al momento de la visita, tu personal solo debe recibir al socio en el horario coordinado y servir la cortesía acordada. Nuestro backend se encarga automáticamente de descontar el beneficio del perfil del usuario y registrar tu saldo para el reembolso.
- Para los Descuentos Diarios: El proceso es sumamente directo. El socio simplemente le mostrará a tu personal la pantalla de su membresía digital activa desde su celular antes de solicitar la cuenta. Tus colaboradores solo aplican el descuento correspondiente (del 10% al 50% OFF) sobre el consumo regular de la mesa (máximo 4 personas por cuenta), el cual no es acumulable con otras promociones internas de tu local.
Es un sistema blindado que no genera fricciones en tu operación y te garantiza que cada beneficio aplicado está plenamente autorizado por el club.
